Al sufrir un accidente que afecta la salud, o bien que puede dañar una propiedad, las personas desean que su seguro responda de manera rápida. De esta forma, es posible solventar los gastos médicos o de reparación de los daños sin hacerlo del propio bolsillo. Pero, lamentablemente, no siempre es sencillo lograr un cobro de la reclamación al seguro rápido. O bien, muchas veces al priorizar la velocidad se pierden de vista otras características del acuerdo. En este artículo vamos a responder cuánto tarda una reclamación de seguro y todas las complicaciones que pueden suceder en el camino.
Existen muchos factores que pueden demorar el cobro de una indemnización del seguro. Desde el tiempo que lleva realizar el reclamo, las demoras de la compañía o cuestiones legales pueden hacer que los tiempos se extiendan. Además, las características del seguro y del accidente no son iguales en todos los casos, y eso hace que el tiempo sea muy variable entre uno y otro. Por último, cada estado tiene su propia legislación. Aunque en todos lados siguen un mismo criterio federal, puede haber diferencias que no aplican a todos los estados. En Miami nos atenemos a las leyes estatales de Florida, que tienen sus propias características.
Cuánto tarda una reclamación de seguro: pasos a seguir
Lo más importante para lograr una reclamación al seguro rápida y exitosa es prestar la atención necesaria a los pasos que debemos realizar. La mayor parte de las demoras se deben a tardanzas o errores que los propios damnificados cometen luego del incidente. Por eso es importante conocer el funcionamiento de los mecanismos de las aseguradoras, para realizar los trámites con celeridad. Entonces, el primer paso realmente sería conseguir el asesoramiento adecuado para llevar adelante el caso. En Alconero & Associates contamos con la experiencia y el conocimiento técnico para hacer de tu reclamo al seguro un proceso simple y rápido.
Para acelerar cuanto tarda una reclamación de seguro, es importante notificar cuanto antes a la compañía. Luego de contactarte con un ajustador público, el siguiente paso debería ser un llamado a la aseguradora para dar inicio a la reclamación por el incidente. A partir de allí, se iniciará el proceso interno de la compañía. Esto puede ser muy diferente de acuerdo a la empresa de seguros, la cobertura de su póliza y el tipo de accidente que haya sufrido. En general, se le solicitará algún tipo de documentación probatoria del caso, que puede ser muy diversa.
Por ejemplo, si se trata de lesiones personales, se deberán presentar los documentos médicos que certifiquen esas lesiones. Allí deberá constar la evaluación médica realizada por un profesional matriculado, y la constancia del costo de todos los tratamientos, intervenciones, medicamentos, etc. que haya recibido. En cambio, si lo que se reclama es un daño sobre una propiedad, la documentación deberá incluir una estimación precisa del costo de los arreglos, realizada por un contratista. También es probable que se le solicite alguna documentación probatoria de la causa del incidente. Por ejemplo, en caso de robo o vandalismo, es posible que se le solicite la denuncia policial para comprobar que se trata de este tipo de incidente.
En general, se solicita a los clientes que realicen el reclamo dentro de los 7 días de producido el siniestro. Esto permite a la aseguradora comenzar el trabajo cuanto antes y dar una respuesta más rápida. A partir de este momento, algunas variables del caso pueden traducirse en mayor o menor demora.
Cuánto tarda una reclamación de seguro depende de la complejidad del caso
Para poder dar una idea más certera de cuanto tarda una reclamación de seguro, hay que mencionar que todo depende de las características del incidente. Por ejemplo, es normal que un caso con lesiones leves se cierre rápidamente, ya que no se demora mucho en ponerse de acuerdo entre las partes. Sin embargo, un caso con lesiones graves puede demorar mucho más tiempo. La víctima puede solicitar un monto en la reclamación que cubra no solo los gastos presentes sino también los futuros, en caso de una lesión permanente. En ese caso, la compañía de seguros querrá obtener más información para asegurarse de que las lesiones sean ciertas.
Además de esto, también hay que tener en cuenta la complejidad del accidente. Evaluar la culpabilidad, ya sea en un caso de lesiones personales o de daño a la propiedad, puede ser más difícil de lo que parece. En muchos casos, las pólizas de seguros ofrecen cierta cobertura dependiendo de la responsabilidad del asegurado. Por eso, establecer cómo fue el incidente y quién tuvo la culpa puede ser determinante.
Luego, también es necesario considerar el período de negociación entre las partes para saber cuanto tarda una reclamación de seguro. Durante este tiempo, tanto la compañía como el asegurado buscan ponerse de acuerdo en el monto de la indemnización. Esto puede ser relativamente rápido o bien demorar varias etapas. Muchas veces, el cliente prefiere acelerar el trámite, incluso cuando lo pactado no sea lo que realmente merece su caso. Las compañías pueden aprovecharse de esta situación y ofrecer montos menores a los que corresponden. Por eso, resulta fundamental contar con un asesoramiento eficiente y serio, para representar los intereses de la víctima.
Asesoramiento profesional para cobrar cuanto antes su reclamación al seguro
Las compañías de seguros no suelen ser fáciles de tratar. Como cualquier compañía, buscan obtener la mayor ganancia posible y, en ese proceso, las reclamaciones representan un costo que buscan reducir. Por eso, utilizan todo tipo de estrategias para disminuir los montos y estirar los plazos de cuanto tarda una reclamación de seguro. Lo mejor que puede hacer el asegurado es contactar con un ajustador público en Miami con la trayectoria y compromiso de Alconero & Associates. Nuestros profesionales colaborarán en todo el proceso de la reclamación, de principio a fin. Desde el análisis de la póliza para determinar la cobertura, el consejo sobre la mejor estrategia y la presentación del caso frente a la compañía. Lograremos el mejor trato posible en el menor tiempo, defendiendo sus intereses en todo momento.
